Ypač naudingas įmonėms, kurių darbuotojai dirba ir biure, ir už biuro ribų. Sprendimą sudaro dvi aplinkos:
Tokia TASKER struktūra suteikia galimybę efektyviai deleguoti ir sėkmingai vykdyti užduotis bei kontroliuoti procesą nuo pradžios iki pabaigos.
Vadovas realiu laiku deleguoja užduotis ir mato jų vykdymo procesą – kada užduotis gauta, pradėta vykdyti, užbaigta.
Visos darbuotojams sukurtos užduotys, įrašai apie jų atlikimą ar sustabdymą su išsamiais komentarais – visa darbo istorija pasiekiama mygtuko spustelėjimu. Jei darbuotojas susidūrė su kliūtimi ir negalėjo baigti užduoties, tai taip pat bus užregistruota TASKER aplinkoje, o atsakingi asmenys informuoti.
Darbuotojas jam skirtas užduotis ir klientus mato žemėlapyje, tad gali lengvai susiplanuoti užduočių eigą pagal maršrutą nuo pirmo iki paskutinio objekto, atsižvelgdamas į atstumą ir eismo duomenis. Tai leidžia efektyviau panaudoti įmonės resursus.
Darbuotojas naujas užduotis gauna realiu laiku, apie jas praneša sisteminė žinutė („push notification“). Gavęs šį pranešimą, darbuotojas patvirtina savo statusą ir priima arba atmeta užduotį. Tai iškart mato vadovas.
TASKER suteikia galimybę bet kada papildyti užduočių sąrašą ir suteikti daugiau informacijos, net jei darbuotojas jau nuvyko pas klientą. Tai padeda greitai išspręsti netikėtai iškilusias problemas.
Patvirtindamas atliktą darbą, klientas pasirašys tiesiog jūsų darbuotojo TASKER aplinkoje, naudojant mobilujį įrenginį, tad dauguma dokumentų bus elektroninėje erdvėje. Pasirašydamas darbų ataskaitą, jis taip pat įvertins suteiktų paslaugų kokybę, tai leis objektyviai įvertinti ir tobulinti darbuotojus.
Visi popieriniai dokumentai taps skaitmeniniais ir tilps TASKER aplinkoje. Jais pasidalinti su darbuotojais ir klientais galima akimirksniu. Tai ir darbų atlikimo aktai, važtaraščiai, užsakymai bei sąskaitos.
Apsikeitimo dokumentais procesas bus skaidrus ir aiškus: darbuotojui užpildžius ir išsiuntus darbų ataskaitą, jo vadovas ją matys TASKER, o klientas automatiškai gaus el.paštu.
TASKER pagalba atsisakydami daugelio popierinių dokumentų spausdinimo ir kopijavimo, rūpinsitės švaria ir ekologiška aplinka.
Susidūręs su kliūtimi ar norėdamas palikti įrašą apie objekto būklę, darbuotojas išmaniuoju telefonu padarys nuotrauką ir ant jos galės pažymėti tikslią problemos vietą. Šią vaizdinę informaciją paprasta prisegti prie darbų ataskaitos ar kito dokumento.
TASKER aplinka veikia ir „offline“ režimu. Jei nėra ryšio, darbuotojui tai nesutrukdys užpildyti dokumentų. Sistema duomenis išsiųs automatiškai, kai tik įrenginys prisijungs prie mobilaus ar bevielio interneto ryšio.
TASKER leidžia nustatyti darbuotojo buvimo vietą, todėl efektyviau perskirstysite užduotis, pavyzdžiui, galėsite pasitikslinti, kuris darbuotojas yra arčiausiai užsakymą pateikusio kliento. NFC užrakto ir QR kodo skanavimo integracija leidžia įsitikinti, kad darbas atliktas atsakingai. Pavyzdžiui, jūsų sprendimu darbuotojas gali pradėti vykdyti užduotį tik nuskanavęs kliento patalpose esantį NFC lipduką, ir tą patį veiksmą turi pakartoti pabaigęs užduotį.
Darbuotojai nuolat atnaujins užduočių statusą, tiesiogiai praneš apie sąnaudas ar trūkstamus resursus, tad galėsite greičiau užsakyti reikiamas prekes, valdyti produktų kiekį sandėlyje. Tai padės efektyviai planuoti bei panaudoti resursus.
TASKER valdymo aplinka pritaikyta paversti turimus duomenis vizualiomis statistinėmis ataskaitomis. Naudodamiesi išsamiomis ataskaitomis, galėsite tiksliau planuoti ir prognozuoti: supaprastinti ir sutrumpinti procesus, pastebėti kiekvieną galimybę ar iššūkį. Todėl priimsite logiškus, faktais pagrįstus sprendimus.
TASKER integruojamas su kitomis verslo valdymo platformomis – klientų valdymo, buhalterijos, atsargų (sandėlio) apskaitos sistemomis. Šis įrankis puikiai prisitaikys prie jūsų verslo ir papildys jau naudojamus įrankius ir sistemas.
TASKER personalizuota aplinka sukurta taip, kad prie bet kurios užduoties be pastangų prisegtumėte papildomus skaitmeninius dokumentus.
Kaip deleguojate darbus judantiems darbuotojams? Ar jūsų darbuotojas laiku gauna su užduotimi susijusią informaciją? Kaip paspartinate procesus? TASKER padės jums rasti atsakymus į visus šiuos klausimus. Trumpame video žiūrėkite, kaip vyksta sklandus informacijos perdavimas tarp dviejų TASKER aplinkų, kaip patogu ir paprasta naudotis šiuo įrankiu.
Susipažinkite išsamiau
Visa informacija iškart sisteminama serviso duomenų bazėje ir tampa kiekvienos mašinos aptarnavimo istorijos žurnalu. Tai padeda ne tik greitai identifikuoti galimas gedimo priežastis, bet ir numatyti prevencinius serviso darbus ir periodinį techninį aptarnavimą. Visa tai taupo tiek mūsų, tiek klientų laiką ir pinigus”,- sako Tomas Mockus, UAB “Alwark” serviso vadovas.
Įsidiegus išmanųjį įrankį TASKER ėmėme efektyviau planuoti darbus ir valdyti personalą. Tai lėmė puikius įmonės rezultatus – jau per pirmus tris naudojimo mėnesius sutaupėme apie 600 darbo valandų, o tai yra 20 tūkst. tiesioginių pajamų. Svarbiausia – net trečdaliu padidėjo mūsų klientų pasitenkinimas.
Mūsų klientai, susidūrę su TASKER, ją įvertino vienareikšmiškai teigiamai. Ir darbuotojams, ir klientams sistema yra intuityvi ir patogi naudotis. Paslaugų kokybė akivaizdžiai išaugo, tai rodo augantis klientų pasitenkinimo suteiktomis departamento paslaugomos rodiklis. Bene svarbiausia yra tai, jog sprendimas per pirmus mėnesius leido sutaupyti vidutiniškai po 300 darbo valandų per mėnesį. Tai reiškia, kad išlaikydami tą patį personalo kiekį galime kokybiškai apdoroti gerokai daugiau departamentui tenkančių užklausų.
UAB „Inservis“ – įmonė, teikianti pastatų ūkio valdymo, inžinerinių sistemų priežiūros, audito ir gedimų šalinimo, patalpų oro kokybės tyrimų, įrengimo ir remonto, valymo, teritorijų priežiūros bei kitų pastatų priežiūros paslaugas verslui, valstybiniams subjektams. Bendrovė kartu su susijusiomis įmonėmis: UAB „Priemiestis“, UAB „Jurita“ sudaro „Inservis“ įmonių grupę, kuri teikia paslaugas daugiau kaip 2000 skirtingos paskirties objektų visoje Lietuvoje, kurių bendras prižiūrimas plotas – viršija 2 mln. kvadratinių metrų.
