Transform field service. Remotely. Contactless.

Менеджер делегирует задания в режиме реальном времени и видит их процесс выполнения - когда задание было принято, начато и завершено.

Все созданные задания для сотрудников, записи об их выполнении или приостановки с подробными комментарами - вся история работы доступна нажатием кнопки. Если сотрудник столкнулся с затруднениями и не смог завершить задание, это также будет зафиксировано в TASKER среде, a ответственные лица проинформированы.

Сотрудник видит на карте свои задания и клиентов, поэтому может легко запланировать порядок их выполнения по маршруту от первого до последнего объекта, учитывая расстояния и сведения о дорожном движении. Это позволяет эффективно использовать ресурсы компании.

Сотрудник получает новые задания в режиме реального времени, о чём ему сообщается в системном сообщении („push notification“). Получив такое сообщение, сотрудник подтверждает свой статус и принимает или отклоняет задание. Менеджер сразу же это видит.

TASKER позволяет пополнять список заданий в любое время и предоставить больше информации, даже если сотрудник уже прибыл к клиенту. Это помогает быстро решать внезапно возникшие трудности.

Подтверждая выполненную работу, клиент подпишется прямо в TASKER приложении Вашего сотрудника, пользуясь мобильным устройством, поэтому большинство документов будет в электронной среде.

Подписывая отчёт о работе, он также оценит качество предоставленных услуг, что позволит объективно оценить и улучшить персонал.

Все бумажные документы станут цифровыми и поместятся в TASKER среде. Ими можно мгновенно поделиться с клиентами и сотрудниками. Это акты выполненных работ, заказы, а также счета.

Процесс обмена документами будет прозрачным и ясным: после того как сотрудник заполнит и отправит отчёт о работе, его менеджер будет видеть документ в TASKER, а клиент автоматически получит отчёт по эл. почте.

С помощью TASKER отказавшись от распечатки и копирования большинства документов, Вы будете заботиться о чистой и экологической среде.

Столкнувшись с затруднениями или желая оставить запись о состоянии объекта, сотрудник сделает фотографию на смартфон и сможет на ней указать точное место проблемы. Эту визуальную информацию легко прикрепить к отчёту о работе или другому документу.