Prisijungti

.taskertools.com
Neteisingai įvestas pavadinimas

Atsiliepimai

UAB Alwark

“Kompanijos Alwark vizitinė kortelė – operatyvus ir profesionalus aptarnavimas. Mūsų mobilioji serviso tarnyba nuolat plečiasi, ir norėdami užtikrinti aukščiausius paslaugų standartus, visą laiką tobuliname procesus.

TASKER sprendimą įdiegėme, kad efektyviau valdytume serviso tarnybos veiklą. Sistema padeda greitai ir efektyviai planuoti ir paskirstyti užduotis nutolusioms mobiliosioms serviso tarnyboms. Informaciją apie visoje šalyje vykdomus ir atliktus darbus, garantinius gedimus ir klientų įvertinimą gauname realiu laiku, todėl galime operatyviai organizuoti atsarginių dalių pristatymą iš mūsų sandėlių ir užsakyti jų iš gamintojų.

Visa informacija iškart sisteminama serviso duomenų bazėje ir tampa kiekvienos mašinos aptarnavimo istorijos žurnalu. Tai padeda ne tik greitai identifikuoti galimas gedimo priežastis, bet ir numatyti prevencinius serviso darbus ir periodinį techninį aptarnavimą. Visa tai taupo tiek mūsų, tiek klientų laiką ir pinigus”,- sako Tomas Mockus, UAB “Alwark” serviso vadovas.

„Alwark“ grupė parduoda naują ir naudotą specializuotą techniką – krautuvus, sniego valymo mašinas, oro uosto aptarnavimo techniką, komunalines mašinas ir kt., užsiima ilgalaike ir trumpalaike nuoma, teikia aptarnavimą ir parduoda atsargines dalis.

UAB „Konekesko Lietuva“

Kęstutis Andrulionis, UAB „Konekesko Lietuva“ serviso vadovas

UAB „Konekesko Lietuva“ bendrovei įsidiegus išmanųjį įrankį TASKER ėmėme efektyviau planuoti darbus ir valdyti personalą. Tai lėmė ir puikius įmonės rezultatus – išaugusias pajamas, sumažėjusias sąnaudas, o svarbiausia – trečdaliu padidėjusį klientų pasitenkinimą.

Efektyvesnis darbuotojų laiko valdymas

Dabar viskas susidėliojo į savo vietas. Realiu laiku matome, kokius darbus ir kada atlieka mūsų mechanikai, prireikus, lengvai juos nukreipiame pas laukiančius klientus. Pranešus apie gedimą, į tai sureaguojama tikrai greičiau, kadangi aiškiai matome, kas gali skubiai padėti. Klientų patogumui, juos jau galime informuoti apie tikslų meistro atvykimo laiką.

Išaugęs klientų pasitenkinimas ir paslaugų kokybė

Naujojo įrankio dėka atsisakėme visų popierinių dokumentų – procesus suskaitmeninome 100 proc., kartu dingo ir daug klaidų bei nesusipratimų. Dėl šio pokyčio, klientai taip pat turi gerokai mažiau pretenzijų, nes darbuotojo planšetėje ar telefone jie iš karto mato, už kokias suteiktas paslaugas ar prekes pasirašo.

Lengvai valdomas darbo įrankis

Pastebėjome, kad ir patys darbuotojai džiaugiasi TASKER įrankiu, kadangi jiems nebeliko galvos skausmo dėl darbų atlikimo aktų bei ataskaitų – viskas automatiškai nukeliauja į sistemą. Pagrindiniu darbo įrankiu tapo planšetės, kurias naudoja ir kaip navigaciją, kai reikia – naršo internete.

Finansinė grąža

Sklandūs darbai ir sutaupytas laikas virto į finansinę grąžą – jau per pirmus tris naudojimo mėnesius sutaupėme apie 600 darbo valandų, o tai yra 20 tūkst. tiesioginių pajamų.

„Konekesko Lietuva“ yra technikos pardavimo ir aptarnavimo partneris. Įmonė prekiauja žemės ūkio technika ir padargais, statybine, komunaline, kelių statybos, miškų, sandėliavimo technika ir įranga, visos technikos atsarginėmis dalimis, teikia technikos priežiūros ir remonto paslaugas.

UAB „GRIFS AG“

„GRIFS AG“ turi vieną plačiausiai išvystytą apsaugos paslaugų  tinklą Lietuvoje. Per mėnesį apdorojame daugiau kaip tūkstantį klientų užklausų, kurių didžioji dalis tenka bendrovės techninių sprendimų departamentui. Ir šis skaičius nuolat auga. Šitą darbą dirba kelios dešimtys departamento darbuotojų didžiuosiuose miestuose ir regionuose.

Vienu iš prioritetų visuomet renkamės kokybę. Todėl susiduriame su iššūkiu, kaip efektyviai, laiku ir kokybiškai suvaldyti vis didėjantį užklausų srautą. Tam galime arba nuolat didinti personalo kiekį, arba ieškoti inovatyvių, resursus taupančių ir kokybę didinančių sprendimų.

Atlikus rinkos analizę ir paskelbus konkursą, buvo atrinktas poreikius atitinkantis sprendimas. Juo tapo TASKER. Greičiau nei per pusmetį šis instrumentas buvo pritaikytas ir integruotas į „GRIFS AG AG“ elektronines verslo valdymo sistemas.

Mūsų klientai, susidūrę su TASKER, ją įvertino vienareikšmiškai teigiamai. Ir darbuotojams, ir klientams sistema yra intuityvi ir patogi naudotis. Paslaugų kokybė akivaizdžiai išaugo, tai rodo augantis klientų pasitenkinimo suteiktomis departamento paslaugomos rodiklis. Bene svarbiausia yra tai, jog sprendimas per pirmus mėnesius leido sutaupyti vidutiniškai po 300 darbo valandų per mėnesį. Tai reiškia, kad išlaikydami tą patį personalo kiekį galime kokybiškai apdoroti gerokai daugiau departamentui tenkančių užklausų.

„GRIFS AG“ kol kas yra vienintelė apsaugos rinkos bendrovė, integravusi mobilių darbuotojų užduočių valdymo sprendimą į savo verslo valdymo sistemą. Tikime, kad šis sprendimas ateityje taps standartu apsaugos verslo procesų valdyme.

„GRIFS AG“ yra apsaugos srities profesionalų bendrovė, įgyvendinanti fizinės bei techninės apsaugos sprendimus, elektroninių apsaugos sistemų diegimą bei užtikrinanti saugumo rizikos valdymą.

UAB „Inservis“

UAB „Inservis“ – įmonė, teikianti pastatų ūkio valdymo, inžinerinių sistemų priežiūros, audito ir gedimų šalinimo, patalpų oro kokybės tyrimų, įrengimo ir remonto, valymo, teritorijų priežiūros bei kitų pastatų priežiūros paslaugas verslui, valstybiniams subjektams. Bendrovė kartu su susijusiomis įmonėmis: UAB „Priemiestis“, UAB „Jurita“ sudaro „Inservis“ įmonių grupę, kuri teikia paslaugas daugiau kaip 2000 skirtingos paskirties objektų visoje Lietuvoje, kurių bendras prižiūrimas plotas – viršija 2 mln. kvadratinių metrų.

Dėl esamų ir vis augančių veiklos apimčių ir darbų kompleksiškumo susidūrėme su ne vienu iššūkių veiklos efektyvumui ir paslaugų kokybei užtikrinti:

  • Užsakymo paraiškų gausa ir sudėtingas jų atsekamumas;
  • Ribotos galimybės sisteminti duomenis ir juos analizuoti;
  • Sudėtinga klientams suteikti operatyvią ir detalią informaciją apie jų pastatus;
  • Darbas organizuojamas tarp nutolusių atsakingų asmenų ir mobilių techninių darbuotojų;
  • Visa tai lemia, kad užsakymų srautas ir darbuotojų resursai organizuojami ne efektyviausiu būdu.

TASKER yra skirtas kaip tik tokioms problemoms spręsti.

„Inservis“ kartu su susijusiomis įmonėmis teikia pastatų ūkio valdymo, inžinerinių sistemų priežiūros, audito ir gedimų šalinimo, patalpų oro kokybės tyrimų, įrengimo ir remonto, daugiabučių administravimo, valymo, teritorijų priežiūros bei kitas pastatų priežiūros paslaugas.

UAB „Horeca sprendimai“

Laurynas Rinkevičius, „Horeca sprendimai“ pardavimų vadovas

Bendrovė „Horeca sprendimai“ nuolat ieško inovatyvių sprendimų, galinčių pagerinti darbo kokybę ir jo našumą. Norėjome patogios ir išmanios užduočių valdymo sistemos, kuri būtų naudinga visai mūsų komandai – nuo aukščiausių vadovų iki vairuotojų. Išmanusis įrankis TASKER – būtent toks.

Sutaupė darbuotojų laiką ir aptarnauja daugiau klientų

Didelis klientų ratas ir platus teikiamų paslaugų spektras – viena iš priežasčių kodėl nusprendėme ieškoti inovatyvių sprendimų. Norėjome palengvinti darbą visoje šalyje išsibarsčiusiems vairuotojams, aptarnaujantiems gamyklas, prekybos centrus, mokyklas bei darželius. Dabar darbuotojai savo laiką išnaudoja efektyviau – jį skiria ne važtaraščių pildymui, bet klientų aptarnavimui. Kasdien vairuotojai aptarnauja 40-50 klientų, o optimizavus laiko sąnaudas, kasdien galima aptarnauti keliais klientais daugiau.

Operatyviai ir greitai

Visuomet siekiame kuo operatyviau atlikti klientų užduotis. Net ir tas, kurios dienos pradžioje nebuvo suplanuotos. Inovatyvūs įrankiai padeda mums dar optimaliau išnaudoti savo darbuotojų pajėgumą bei padidinti darbo našumą. Vairuotojams ypač patogu, kad važtaraštį galima vos per porą minučių sugeneruoti ir atsiųsti į mobilųjį telefoną. Būtent tai ir leidžia per trumpesnį laiką aptarnauti daugiau klientų bei sutaupyti sąnaudas.

Sprendimas pasiteisino

Visa komanda netruko įvertinti įrankio naudas, o klientai taip pat gana greitai priprato prie bendrovės lankstumo ir operatyvumo. Jau sulaukėme gana daug pagyrų: klientai patenkinti mūsų aptarnavimo kokybe bei sumažėjusiu popierizmu. Teigiamus pokyčius, anot jo, pajautė ir kelyje vairuotojus tikrinantys Valstybinės mokesčių inspekcijos bei Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos pareigūnai. Jiems visi reikiami dokumentai parodomi darbuotojo išmaniojo telefono ekrane, TASKER aplikacijoje.

„Horeca sprendimai“ yra maisto ir ne maisto produktų atliekas surenkanti ir perdirbanti įmonė.

Susisiekite

* pažymėtus laukus būtina užpildyti