Stworzony dla firm z mobilną siłą roboczą, pozwala na komunikację pracowników biurowych z przedstawicielami firmy w terenie w czasie rzeczywistym.
Taki układ pozwala efektywnie przypisywać zadania, skutecznie je wypełniać i kontrolować cały proces.
Kierownik przydziela zadania w czasie rzeczywistym i monitoruje ich wykonanie: kiedy zadanie zostało otrzymane, kiedy pracownik zaczął je wypełniać, kiedy zostało ukończone, itd.
Cała historia pracy jest na wyciągnięcie ręki, łącznie z każdym zadaniem wraz ze szczegółowymi zapisami dotyczącymi jego wypełnienia bądź wstrzymania. Jeżeli podczas pracy serwisanta wystąpił problem i nie zdołał on dokończyć swojego zadania, zostanie to zarejestrowane w TASKERZE, a odpowiedni personel zostanie poinformowany o zaistniałej sytuacji.
Twój serwisant widzi wszystkie zadania i klientów, do których został przypisany, na mapie dostępnej w aplikacji. Dzięki informacjom na temat odległości między poszczególnymi lokalizacjami i natężeniu ruchu może zorganizować swój plan dnia od pierwszego do ostatniego klienta. W ten sposób zasoby firmy zostają wykorzystane w bardziej efektywny sposób.
Twoi pracownicy otrzymują nowe zadania w czasie rzeczywistym. Aplikacja telefoniczna powiadamia o nowym zadaniu przez przesłanie aktywnego powiadomienia (push). Kiedy pracownik otrzyma powiadomienie, potwierdza swój status i akceptuje bądź odrzuca zadanie. Kierownik natychmiast dostaje wiadomość o statusie pracownika.
TASKER daje możliwość dodawania większej ilości zadań do istniejącej listy i uzupełniania informacji, nawet podczas gdy technik jest już z klientem. Pozwala to rozwiązywać nieoczekiwane problemy na czas.
W celu zatwierdzenia wykonania zadania, klient musi jedynie złożyć podpis w aplikacji TASKER pracownika, dzięki temu, od tego momentu, większość dokumentów będzie znajdowała się w chmurze. Podczas podpisywania karty pracy, klient od razu ocenia jakość otrzymanej usługi. Pozwala to na obiektywną ocenę pracowników i zapewnienia im możliwość poprawy mankamentów.
Wszystkie dokumenty w formie papierowej zostaną zdigitalizowane i dostępne przez TASKERA. Udostępnienie ich twoim pracownikom i klientom zajmie tylko chwilę. Znajdziesz tam karty pracy, szacunki, zamówienia i faktury.
Proces wymiany dokumentów stanie się przejrzysty i prosty: po tym jak serwisant uzupełni i prześle kartę pracy, będzie ona widoczna dla kierownika na portalu internetowym, natomiast klient otrzyma ją automatycznie na maila.
Używanie TASKERA zamiast wydruku i kopiowania dokumentów w formie papierowej pomaga zmniejszyć emisję dwutlenku węgla i chroni środowisko.
Napotkałeś problem? Chciałbyś zostawić notatkę? Zrób zdjęcie telefonem i zaznacz obszar, co do którego masz wątpliwości- wszystko to bez opuszczania aplikacji. Ta wizualna informacja może zostać załączona do karty pracy lub innego dokumentu.
TASKER działa zarówno online i offline. Pracownik nie będzie miał trudności z wypełnienie dokumentów, nawet jeżeli nie ma połączenia z siecią. System prześle dane automatycznie jak tylko urządzenie połączy się z siecią komórkową bądź WiFi.
TASKER pozwala na wykrycie lokalizacji pracownika. Umożliwia to efektywne przydzielanie zadań. Możesz na przykład sprawdzić, który z twoich serwisantów jest najbliżej miejsca zlecenia.
Integracja zabezpieczenia NFC i skanowania kodu QR pozwala upewnić się, że zadanie zostało wykonane prawidłowo. Na przykład, możesz zadecydować, że pracownik rozpocznie wykonywanie przydzielonego zadanie, dopiero po zeskanowaniu naklejki NFC na własności klienta. Ta czynność może zostać powtórzona po wypełnieniu zadania.
Twoi pracownicy będą stale zdawali sprawozdania dotyczące statusów ich zadań i informowali o zużytych materiałach bądź o ich braku. Będziesz mógł szybciej zamówić potrzebny towar i lepiej zarządzać magazynem. Pozwoli to na efektywne planowanie i rozporządzanie zasobami.
Portal internetowy TASKER posiada funkcję przekształcania zebranych w systemie surowych danych w wykresy.
Użyj rozbudowanych raportów do precyzyjnego planowania i przewidywania: uprość i skróć procesy, nie przegap żadnej okazji i wyzwania. Podejmuj logiczne decyzje oparte na faktach, dzięki danym znajdującym się w zasięgu twojej dłoni.
Integrujemy TASKERA z innymi platformami zarządzania firmą: systemami zarządzającymi relacjami z klientem, księgowością czy magazynem. Narzędzie może być całkowicie dopasowane do potrzeb twojej firmy i uzupełniać narzędzia i systemy, których używałeś dotychczas.
Spersonalizowana aplikacja TASKER pozwala na swobodne załączanie dodatkowych dokumentów, w formie elektronicznej, do istniejącego zadania.
Jak przypisywać zadania twojej mobilnej sile roboczej? Czy twoi pracownicy otrzymują informacje związane z zadaniem na czas? Jak usprawniasz te procesy? TASKER pozwoli Ci prawidłowo odpowiedzieć na te pytania. Obejrzyj krótki film i dowiedz się jak informacje przepływają między pracownikami mobilnymi i biurowymi. Zobacz sam jak intuicyjne jest nasze narzędzie.
Dowiedz się więcej
"Visa informacija iškart sisteminama serviso duomenų bazėje ir tampa kiekvienos mašinos aptarnavimo istorijos žurnalu. Tai padeda ne tik greitai identifikuoti galimas gedimo priežastis, bet ir numatyti prevencinius serviso darbus ir periodinį techninį aptarnavimą. Visa tai taupo tiek mūsų, tiek klientų laiką ir pinigus”,- sako Tomas Mockus, UAB “Alwark” serviso vadovas.
Per pirmus pusę metų, naudodamiesi Tasker sprendimu, sutaupėme virš 20 000 eur. , panaikinome darbų atsilikimus iki minimumo sumažinome problemines situacijas. Per šį laikotarpį sutaupyta virš 600 darbo valandų.
Mūsų klientai, susidūrę su TASKER, ją įvertino vienareikšmiškai teigiamai. Ir darbuotojams, ir klientams sistema yra intuityvi ir patogi naudotis. Paslaugų kokybė akivaizdžiai išaugo, tai rodo augantis klientų pasitenkinimo suteiktomis departamento paslaugomos rodiklis. Bene svarbiausia yra tai, jog sprendimas per pirmus mėnesius leido sutaupyti vidutiniškai po 300 darbo valandų per mėnesį. Tai reiškia, kad išlaikydami tą patį personalo kiekį galime kokybiškai apdoroti gerokai daugiau departamentui tenkančių užklausų.
UAB „Inservis“ – įmonė, teikianti pastatų ūkio valdymo, inžinerinių sistemų priežiūros, audito ir gedimų šalinimo, patalpų oro kokybės tyrimų, įrengimo ir remonto, valymo, teritorijų priežiūros bei kitų pastatų priežiūros paslaugas verslui, valstybiniams subjektams. Bendrovė kartu su susijusiomis įmonėmis: UAB „Priemiestis“, UAB „Jurita“ sudaro „Inservis“ įmonių grupę, kuri teikia paslaugas daugiau kaip 2000 skirtingos paskirties objektų visoje Lietuvoje, kurių bendras prižiūrimas plotas – viršija 2 mln. kvadratinių metrų.
